Контакти

ТОВ «ЕЛВАТЕХ»
вул. Машинобудівна, 50
Київ 03680, Україна

Телефон:
+38 095 576 21 21
Факс: +38 (044) 406-65-83

E-mail: office@elvatech.com

Електронні адреси

Загальні питання: info@elvatech.com
Інформація про ціни: sales@elvatech.com
Технічна підтримка: support@elvatech.com

Питання і відповіді

  • Гарантія і Сервіс

    Ви обрали РФА спектрометр або аналізатор ЕЛВАТЕХ, а це означає, що швидше за все вам не знадобиться інформація, викладена в цьому розділі. Однак навіть для найнадійнішої техніки може знадобитися сервісне обслуговування.

      Компанія ЕЛВАТЕХ здійснює гарантійне та післягарантійне сервісне обслуговування РФА спектрометрів та аналізаторів у сервісному центрі підприємства, в авторизованих сервісних центрах наших представників у десятках країн на всіх континентах, а також у трьох глобальних сервісних центрах у Європі, Азії та Америці.

      Концепція сервісу від Елватех полягає в тому, що технічне обслуговування та ремонт наших РФА спектрометрів не є центром доходу компанії, а програмою лояльності для наших клієнтів. Сервісне обслуговування здійснюється швидко, якісно та на безприбутковій основі. Такий підхід багаторазово знижує вартість користування нашими РФА спектрометрами та аналізаторами та забезпечує максимальний комфорт для наших клієнтів.
  • Оплата і Доставка

    Елватех доставляє свою продукцію, РФА спектрометри та аналізатори, клієнтам з усіх країн світу. Доставка здійснюється кур’єрськими службами безпосередньо з нашого підприємства на умовах СРТ, Інкотермс 2020, так і через мережу представництв, розташованих у багатьох країнах на всіх континентах на умовах DDP.

      Термін доставки складає від одного до чотирьох тижнів і залежить від типу спектрометра, необхідних калібрувань та наявності готових приладів на складі.

      Обладнання, як правило, постачається після отримання 100% оплати на наш банківський рахунок. Для постійних партнерів та дилерів передбачені індивідуальні умови оплати.