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Preguntas frecuentes

• Garantía y Servicio

  Ha elegido un espectrómetro XRF o un analizador ELVATECH, lo que significa que lo más probable es que no necesite la información presentada en esta sección. Sin embargo, incluso el equipo más confiable puede requerir servicio.
  
    ELVATECH brinda mantenimiento de garantía y posterior a la garantía de espectrómetros y analizadores XRF en el centro de servicio de la compañía en Kyiv, en los centros de servicio autorizados de nuestros representantes en docenas de países en todos los continentes, así como en tres centros de servicio globales en Europa, Asia y América.
  
    El concepto de servicio de Elvatech es que el mantenimiento y reparación de nuestros espectrómetros XRF no es el centro de los ingresos de la empresa, sino un programa de lealtad para nuestros clientes. El servicio se lleva a cabo de forma rápida, eficiente y sin ánimo de lucro. Este enfoque reduce en gran medida el costo de usar nuestros espectrómetros y analizadores XRF y brinda la máxima comodidad a nuestros clientes.

• Pago y Entrega

  ELVATECH entrega sus productos, espectrómetros y analizadores XRF, a clientes de todo el mundo. La entrega se realiza mediante servicios de mensajería tanto directamente desde nuestra empresa en los términos de CPT, Incoterms 2020, como a través de una red de oficinas de representación ubicadas en muchos países en todos los continentes en los términos de DDP.
  
    El tiempo de entrega es de una a cuatro semanas y depende del tipo de espectrómetro, las calibraciones requeridas y la disponibilidad de instrumentos terminados en stock.
  
    El equipo se suele entregar después de recibir el 100% del pago en nuestra cuenta bancaria. Para socios y distribuidores habituales, se proporcionan condiciones de pago individuales.