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Questions et réponses

• Garantie et service

  Vous avez choisi un spectromètre ou un analyseur XRF ELVATECH, ce qui signifie que vous n'aurez probablement pas besoin des informations contenues dans cette section. Cependant, même l'équipement le plus fiable peut nécessiter un entretien.
  
    Elvatech fournit des services de garantie et de post-garantie pour les spectromètres et les analyseurs XRF dans le centre de service de l'entreprise, dans les centres de service agréés de nos représentants dans des dizaines de pays sur tous les continents, ainsi que dans trois centres de service mondiaux en Europe, en Asie et en Amérique.
  
    Le concept de service d'Elvatech est que l'entretien et la réparation de nos spectromètres XRF n'est pas un centre de revenus pour l'entreprise, mais un programme de fidélité pour nos clients. Le service est fourni rapidement, efficacement et sans but lucratif. Cette approche réduit considérablement le coût d'utilisation de nos spectromètres et analyseurs XRF et offre un maximum de confort à nos clients.

• Paiement et livraison

  Elvatech livre ses produits, spectromètres et analyseurs XRF, aux clients de tous les pays du monde. La livraison est effectuée par services de messagerie directement depuis notre entreprise selon les conditions CPT, Incoterms 2020, ou via notre réseau de représentants situés dans de nombreux pays sur tous les continents selon les conditions DDP.
  
    Le délai de livraison varie d'une à quatre semaines, en fonction du type de spectromètre, des calibrages nécessaires et de la disponibilité des équipements en stock.
  
    Les équipements sont généralement expédiés après réception du paiement à 100 % sur notre compte bancaire. Des conditions de paiement personnalisées sont prévues pour nos partenaires réguliers et nos revendeurs.